プロフィールを変えるだけで売れる?メルカリのプロフィール設定の重要性

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こんにちは!森友です。

メルカリで本気で転売をしようと考えているのであれば
プロフィール設定は非常に重要です。
私の体験としても、プロフィールが丁寧にかけているかどうかだけでも
購入率は確実に変わっていきます。

 

今回はメルカリのプロフィール設定の重要性についてみていきましょう。

 

プロフィールを変えるだけで売れる?メルカリのプロフィール設定の重要性

 

 

プロフィール設定はしなくても商品の売買をすることはできます。
私自身も初めてメルカリを始めたときプロフィール設定をおろそかにしていました。
というのも、昔は転売なんて興味がなくて、購入者としてメルカリを利用していたからです。

 

結果は案の定まったく売れませんでした。
購入者であればプロフィール設定なんてしなくてもいいし
スマホで数百字もわざわざ書くなんて非常にめんどくさいですよね。

 

どのくらいめんどくさいかというと
スマホでプロフィールを書くのが面倒なので、
PC版メルカリでプロフィールを書くわけですが、
今度はスマホ版からでしかアイコン画像を設定できない仕様です。

 

わざわざスマホを取り出して画像をダウンロードし、
プロフィール設定するという2度手間を強要してきます。

 

文字に起こしただけでもめんどくさいのですが、
それでもプロフィール設定を丁寧にすべき理由が2つあります。

  1. 評価がたまっていないうちは特に取引するうえで信頼されていないから
  2. こちらの事情などを開示することでトラブルを回避するため

信頼してもらうためにプロフィール設定をていねいに書く必要がある

 

一番の理由は1.の信頼されるためにプロフィールを丁寧に書くべきということです。

メルカリはフリマアプリです。

誰でも気軽に商品を買えるし誰でも気軽に出品できます。
「誰でもできる」ということは、商品の梱包や発送方法も知らない素人や
常識の無い迷惑ユーザー等も簡単に出品できてしまうということでです。

 

ただでさえ、インターネットで取引をするということは
「顔の見えない相手と信頼関係をつくる」という難しいことなのに
メルカリでは売ってはいけないものを売っていたとか、
不正ユーザーの温厚だ!とか何かしら世間から一定以上悪いイメージもあるわけです。

 

これが、アマゾンや楽天といったECサイトであれば出品者が業者であるため
売り手の業者が信頼できるかどうかはフリマアプリと比べてそこまで気にならないでしょう。
みなさんはアマゾンで買うときに、この商品はきちんと梱包されて送られてくるかどうか考えたことはありますか?

ないですよね?だってきちんと梱包されてくるのが当たり前だからです。
(アマゾンでは出品者に代わってアマゾン自身が梱包をするサービスがあります)

 

フリマアプリではその当たり前がありません。
だからこそお客様に信頼してもらう必要があります。
それに転売という「ビジネス」で儲けようとしているわけですよね?
ビジネスであれば信用・信頼がお金よりも大事であることは自明なはずです。
ではどうしたらお客様に信頼してもらえるでしょうか?

 

一つは過去の評価実績です。
既に何度も取引経験があって良い評価がたまっているのであれば
この人なら安心できると思ってくれるでしょう。

 

ではまだあまり評価がたまっていない人はどうすればよいでしょうか?
それがもう一つの信頼される方法である「プロフィール設定」になります。

 

購入者はかならずといっていいほど商品を買う前にプロフィールを見ます。
私自身も転売を始める前の購入者としてメルカリを利用していた時期は
良さそうな商品をみつけたら買う前にプロフィールや評価を見ていました。

 

プロフィールを詳細に書くことで出品者がどういった人間なのかわかるからです。
それに、良い評価がたくさんついている人はみな
プロフィールもきちんとかけているのものです。

 

試しに売れているユーザーをみつけてプロフィールをみてください。
きちんとかけているはずです。
みなきちんとプロフィールが書けているということは、
逆に誰しもが、プロフィールをきちんとかけていない時期を過ごしていて
後にプロフィールをきちんと書き直したということです。
誰しもが信用されていなかった時期を経験したということです。

 

ということはつまり、誰もが信頼されていなくても売り続けることができたということです。
はじめは信頼されていなくて売れにくいかもしれませんが諦めてはいけません。

 

トラブル回避のためにプロフィールに記入する必要がある

次に2.のこちらの事情を開示することでトラブルを回避するためにもプロフィール設定は重要です。

 

1.でお客様に信頼してもらうためにプロフィール設定を詳細に書く必要があることを書きました。
そこで、誰にでも参入できるため素人やトラブルメーカーが出品してめんどうを起こしたくないから
プロフィールを購入する前に見ると書きましたが、トラブルメーカーは何も売り手側だけとは限りません。

 

中には「買ってみたら思ってたのと違ったから返品したい。」とか
「コメントに返信するのが遅いからやっぱりやめる」など
いろいろな理由をつけて受け取り完了しなかったりするユーザーもいるかと思います。

 

そこで事前にやってほしくない行為や商品の共通する注意書き、
コメント可能な時間帯などを記入しておくのが良いです。

 

メルカリではトラブルは基本的に当事者間で解決するものとなっています。
メルカリのニックネームでよくある「〇〇※プロフ必読」等としておけば
何かトラブルが起きたとてもプロフィールに書いておけば
事前に書いてあったけれどあなたが見落としていたということを伝えることができます。

 

とはいえ、あれはダメこれはダメ等々あまりにも否定しすぎると
心象が悪くなるためほどほどにしておきましょう。

 

副業として転売をやる会社員であれば日中のコメントはほぼ不可能なので
コメント可能時間帯は書いておいたほうが良いです。
最後に具体的にどう書くか迷ったのであれば既にたくさん商品を売っていて
評価のたまっているユーザーを参考にして書くというのもアリだと思います。

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